ผมได้มีโอกาสมาร่วมงาน Google DevFest ที่เชียงใหม่ วันที่ 24 กันยายน 2011 และมี session พูดถึง Google Analytics ด้วย ผมรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Google Analytics (GA) เอาไว้ครับ ลองมาอ่านดู มันเป็นแบบคร่าวๆ นะครับ แต่น่าจะทำให้คุณเข้าใจมันมากขึ้น เป็นข้อมูลที่ผมเก็บจาก ทวิตเตอร์ที่ผมทวีตออกมาในช่วงนั่งฟัง session นี้ครับ

หลายคนที่เริ่มต้นทำการตลาดผ่าน Facebook คงอยากจะทราบว่าการตลาดที่เราทำผ่าน Facebook ได้ผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งวิธีที่คุณควรจะทำคือการ "วัดผล (Tracking)" ซึ่งวันนี้ผมจะเล่าถึงเทคนิคการวัดผลการตลาดบน Facebook กันว่ามีวิธีและเทคนิคอะไรบ้าง  ซึ่งการวัดผลใน Facebook ครั้งนี้ผมของเน้นไปที่ การวัดผลจากการสร้าง "หน้า (Page)" ใน Facebook กันนะครับ ซึ่งมันเหมาะสมกับการทำการตลาดมากกว่าการสร้าง "หน้าส่วนตัว (Profile)" ที่เหมาะสำหรับเรื่องส่วนตัวมากกว่า 

1. Facebook Insight

นี้คือเครื่องมือที่ Facebook ให้มาพร้อมกับตัวของ "Page" ที่คุณสร้างขึ้นมาทันที เป็นเครื่องที่จะช่วยวิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมของคนที่ "ชอบ (Like)" หรือเข้ามาในหน้า "Page" ว่าเค้าเป็นใคร เข้ามาทำกิจกรรมอะไรบ้าง โดยสามารถเข้าเช็กข้อมูล Insight ได้ที่ http://www.facebook.com/insights ซึ่งเมื่อเข้ามาหน้านี้ก็จะเป็นหน้ารวมของ "Page" ท้ังหมดที่คุณได้สร้างไว้ และสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดความเคลื่อนไหวของกิจกรรมาต่างๆภายใน "Page" ของคุณได้ทันที โดย Facebook insights จะมีข้อมูลแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ ได้แก่ 

1.) ข้อมูลของผู้ใช้ (Users)

เราสามารถดูข้อมูลของผู้ใช้งาน (Active User) ที่เข้ามาใน "Page" ของคุณได้โดยแบ่งเป็นรายวัน และยังสามารถจำนวนคนที่ "ชอบ (Like)" ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ (New Likes) ในแต่ละวัน รวมถึงยังดูได้ว่า มีกี่คนที่ "ยกเลิก (Remove Likes)" ในแต่ละวันได้เช่นกัน ส่วนนี้สามารถดูว่าหน้าของเราได้รับความนิยมมากได้ระดับไหน?

      หลายๆ คนทีทำเว็บไซต์ และอยากจะทราบว่า เว็บตัวเองมีคนเข้ามาเท่าไร? มาจากไหน? มาำทำอะไร? ส่วนใหญ่หลายๆ คนก็จะติดระบบวิเคราะห์เว็บไซต์หรือ Web Analytic ซึ่งที่ดังมากๆ ตอนนี้ก็คือ Google Analytic (Google ซื้อบริษัท Urchin มาทำเป็น Google Analytic) แต่หลังจากปล่อยให้ Google ครอบครองใจเจ้าของเว็บไซต์มาแล้วเกือบครึ่งค่อนโลก ทาง Yahoo ก็ได้ออกระบบ Web Analytic ออกมาเหมือนกัน โดยใช้ชื่อว่า Yahoo! Web Analytics ซึ่งเป็นระบบ เก็บข้อมูลและวิเคราะห์สถิติของเว็บไซต์ แบบเดียวกับ Google Analytics ซึ่งบริการนี้ เป็นผลมาจากการซื้อบริษัท IndexTools เมื่อเดือนเมษายน 08 ที่ผ่านมา

        จุดขายสำคัญของ Yahoo! Web Analytics คือความเร็วในการอัพเดตข้อมูลแบบ “เกือบเรียลไทม์” ซึ่งดีกว่ารอบ 8-12 ชม. ของ Google Analytics อีกอย่างคือให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลดิบทั้งหมดผ่านทาง API ด้วย เมื่อเทียบกับของกูเกิลที่แสดงเฉพาะข้อมูลที่วิเคราะห์แล้วเท่านั้น ทำให้ผู้ใช้ Yahoo! Web Analytics สามารถเขียนโปรแกรมวิเคราะห์สถิติเพิ่มเติมเองได้

สำหรับท่านที่สนใจ ก็ลองไปใช้ดูได้ครับ.. แต่ให้เชียร์ ก็ยังแอบเชียร์ Truehits.net ของคนไทยอยูเ่หมือนเดิม.. ไทยทำ ไทยใช้ ไทยเจริญ

ข้อมูลจาก http://www.blognone.com/node/9227