ตอนนี้สิ่งที่เห็นได้ชัดของแนวโน้มที่เกี่ยวข้องธุรกิจใหม่ๆ โดยเฉพาะธุรกิจอินเทอร์เน็ตหลายแห่ง ทั่วโลกต่างเติบโตกันอย่างรวดเร็วมาก ใช้เวลาเพียงไม่กี่ปี บริษัทหน้าใหม่ ก็สามารถแซงหน้าบริษัทยังษ์ใหญ่ที่เปิดมาสิบๆปีอย่างสบายๆ ทั้งมูลค่ายอดขาย และมูลค่าของแบรนด์ขององค์กรหรือสินค้า ยกตัวอย่างเช่น Google สร้างบริษัทมาเพียง 12 ปี มูลค่าของแบรนด์ 55,317 ล้านเหรียญ (1.7 ล้านล้านบาท) แซงหน้าบริษัทยักษใหญ่ที่มีอายุร้อยกว่าปีอย่าง GE ได้ หรือ Apple กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากมากถึง 324.3 พันล้านเหรียญ (10 ล้านล้านบาท) อะไรคือปัจจัยทีทำให้บริษัทหน้าใหม่เหล่านี้ สามารถเติบโตได้อย่างติดจรวด และเราจะสามารถเรียนรู้และนำกลยุทธนี้มาใช้กับธุรกิจของเราได้หรือไม่? เรามาเจาะเรื่องนี้กันครับ

วิธีการดูเว็บไซต์ e-commerce เว็บไหนที่เชื่อถือได้ และ ปลอดภัย วิธีสังเกต มีดังนี้

ช่วยนี้เห็นหลายๆ คนและหลายธุรกิจต่างๆ กระโดดเข้ามาทำการตลาดบน Facebook กันมากมาย หลายๆ คนตั้งเป้าว่าต้องพยายามสร้างคนเข้ามาร่วมเป็น "แฟน (Fan)" ให้มากที่สุด ใน "หน้า (Page)" ของตนบน Facebook แต่ผมก็เริ่มสงสัยว่า บางคนจะรู้ไหมหนอว่าหากแฟนคุณเยอะๆ แล้ว คุณจะสามารถนำ "แฟน" ที่คุณมีอยู่ใหนเฟซบุ๊คของคุณมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือเพ่ิมยอดขายให้กับธุรกิจคุณได้อย่างไร เดียววันนี้ผมมีเทคนิคมาเปิดเผยกันครับ 

• พูดคุยกับลูกค้าบ่อยๆ ผ่านเฟซบุ๊ค
  การพูดคุยกับลูกค้าบ่อยๆ จะช่วยทำให้หน้าเฟซบุ๊คของคุณไม่หยุดนิ่ง แต่ต้องหลีกเลี่ยงการพูดอยู่คนเดียวโดยไม่ฟังคนอื่นๆ ซึ่งศิลปะในการพูดคุยกับผู้คนบนเฟซบุ๊ค คุณจะต้องไม่เน้นการขายของมากเกินไป พูดถึงสิ่งที่คนกำลังสนใจในตอนนั้น และสื่อสารให้ถูกจังหวะและโอกาส และลองพูดคุยปฏิสัมพันธืกับคนที่เข้ามาในหน้าของเรา ช่วยเหลืออะไรในสิ่งที่เราสามารถช่วยเหลือได้ หรือจะไปใช้ในส่วนของ "พูดคุย  (Discussion)" ในการพูดคุย ตั้งคำถามกับลูกค้าว่า ใช้สินค้าไปแล้วเป็นยังไงบ้าง
  

 ปีนี้เอง (2011) เป็นปีที่การค้าขายออนไลน์ของเมืองไทย กำลังจะเริ่มต้นทะยานขึั้นอย่างมาก โดยจะเห็นได้ว่ามีปัจจัยหลายอย่างที่เข้ามาทำให้ วงการอีคอมเมิร์ซของเมืองไทยเติบโตอย่างก้้าวกระโดดภายในปีนี้ พฤติกรรมของคนออนไลน์เปลี่ยนไป กล้าซื้อและช๊อปปิ้งออนไลน์เพิ่มมากขึ้น รวมถึงสินค้าและบริการต่างๆ ของธุรกิจมากมาย เริ่มเดินหน้าเข้าสู่ตลาดการค้าออนไลน์กันมากขึ้น ระบบชำระเงินออนไลน์ของไทยที่พัฒนาความสามารถมากขึ้น โดยคนสามารถซื้อของและจ่ายเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ เพียงแต่กดไม่กี่ทีก็จ่ายเงินได้แล้ว ดังนั้นเรามาดูกันว่าแนวโน้มของปี 2011 จะมีอะไรที่น่าสนใจของการค้าออนไลน์ของไทย ที่คุณสามารถเติบโตไปกับช่องทางนี้ได้

 หลายคนที่มีเว็บไซต์แล้ว แต่เว็บไซต์ไม่สามารถสร้างความน่าสนใจให้กับผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ รวมถึงไม่สามารถสร้างยอดขายให้เกิดขึ้นได้ และ ซึ่งทั้งผมมีคำแนะนำ ทิปและเทคนิคในการปรับแต่ง และทำเว็บไซต์เพิ่มยอดขายได้ ลองมาดูกันครับ ซึ่ง VDO นี้เป็นการถ่ายตอนไปออกร่วมงานกับทาง ม.ธรรมศาสตร์และช่องเถ้าแก่ ในเดือนกันยายน 2010 ที่ผ่านมา  

นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกคนมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ ความกล้าที่จะเริ่มต้น เพราะยิ่งเริ่มต้นได้เร็วเท่าไหร่โอกาสที่ผู้คนจะจดจำและรับรู้ในตัวธุรกิจก็ยิ่งมีเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น และในปัจจุบันสื่ออินเตอร์เน็ตก็เข้ามามีบทบาทในธุรกิจ SME อย่างมาก เนื่องจากเป็นสื่อที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายที่สุดและรวดเร็วที่สุด 

ตลาดดอทคอมจึงอยากมีส่วนช่วยในการส่งเสริมนักธุรกิจ SME ให้ประสบความสำเร็จเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศไทยและเติบโตไปด้วยกัน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องอาศัยความกล้าที่จะเริ่มต้น เพราะถ้าเรามัวแต่คิดว่า “เดี๋ยวจะทำ”  ยังไงก็ไม่ประสบความสำเร็จอยู่ดี เพราะระหว่างคำว่า “เดี๋ยวจะทำ” กับ “ลงมือทำ” นั้นให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงดังเช่นดังเช่นสาวน้อยคนนี้ที่กล้าที่จะก้าวเข้ามาในวงการ E-commerce(การค้าออนไลน์) ทั้งๆที่ยังเป็นแค่นิสิตนักศึกษา แต่ก็สามารถสร้างรายได้ช่วยเหลือครอบครัวและประสบความสำเร็จในการสร้างธุรกิจที่ตัวเองรัก

   เมื่อคุณอยากจะซื้อสินค้าหรือบริการอะไรซักอย่าง.! หลายครั้งคุณมักจะเลือกเข้าไปหาข้อมูลจากหลายแหล่งที่มาเพื่อประกอบการตัดสินใจใช่ไหมครับ? และแน่นอนส่วนใหญ่คุณก็มักจะนึกถึง “เว็บไซต์ของเจ้าของสินค้า (Brand Site)” เป็นเว็บไซต์แรกๆ ที่จะเข้าไปค้นหาข้อมูล เช่น ผมอยากซื้อโทรศัพท์มือถือของ HTC ผมก็จะเข้าเว็บของ HTC ก่อนเป็นเว็บแรกๆ  เพราะคาดว่าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกต้อง เชื่อถือได้ จากผู้ขายโดยตรง ซึ่งส่วนใหญ่ (ส่วนใหญ่น่ะ) เว็บไซต์ของสินค้า-บริการหรือขององค์กรต่างๆ มักให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลสินค้าและบริการเพียงอย่างเดียว แต่ไม่สามารถทำให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันที พูดง่ายๆ คือเป็นเว็บไซต์ในรูปแบบเว็บแค็ตตาล๊อก (Catalogue) มากกว่าที่จะเป็นขายสินค้าเต็มรูปแบบ (E-Commerce) ด้วยเหตุผลหลายๆ อย่าง เช่น องค์กรยังไม่มีความพร้อมในการขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ หรือบางครั้งองค์กรบางแห่งก็ไม่สามารถขายสินค้าได้โดยตรง เพราะอาจจะไปขายแข่งกับตัวแทนจำหน่ายของตัวเอง ที่มีอยู่ทั่วประเทศ แต่คุณเชื่อไหมว่าเรามีหลายวิธีการที่จะสามารถทำให้เว็บไซต์ของเราสามารถขายสินค้าในรูปแบบวิธีต่างๆ เราลองมาดูกัน

วันนี้ผมมีฟีเจอร์เด็ดๆ มาแนะนำทุกคนครับ โดยมันทำงานอยู่บน IE8 หรือเบราว์เซอร์ยอดนิยม Internet Explorer เวอร์ชั่นล่าสุดนั่นเอง หลายๆ คนอาจสงสัยเวลาเข้าใช้งานใน IE8 แล้ว พอเข้าไปบางเว็บไซต์จะเห็นปุ่มสีเขียวๆ โผล่ขึ้นมา (แน่นอนครับว่า มันไม่ใช่ "กบเคโระ" ) แต่มันก็คือฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่ชื่อว่า "เว็บสไลซ์ (Web Slices)" นั่นเองครับ โดยเว็บสไลซ์ เป็นบริการใหม่บน IE8 ครับ

ใครที่ใช้เบราว์เซอร์อื่นๆเช่น Mozilla FireFox หรือ Google Chrome งานนี้บอกได้คำเดียวว่า อดนะครับ หมดสิทธิใช้งานแน่นอน

เว็บสไลซ์จะมีลักษณะเป็นเหมือน Widget ขนาดเล็กอยู่บนแถบเครื่องมือบนเบราว์เซอร์ (Common Bar) มันมีประโยชน์ในการช่วยอัพเดทเนื้อหาที่คุณชื่นชอบบน Favorite Bar ของคุณได้ทันทีในแบบเรียลไทม์ โดยคุณสามารถเลือกได้ว่า จะดูข้อมูลของเว็บที่คุณชื่อชอบส่วนไหนเป็นพิเศษ โดยไม่จำเป็นต้องโหลดมาทั้งหน้า ทำให้คุณสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว และตรงกับความต้องการคุณ ที่จะเห็นเฉพาะในส่วนที่คุณต้องการ นับว่าเป็นประโยชน์มากๆ สำหรับการรับข้อมูลข่าวสารที่มีมากมายในปัจจุบัน