มาดูผลการสำรวจ การจองตั๋วเครื่องบิน ทางออนไลน์ ของคนไทยว่าเป็นยังไงกันบ้าง?

Posted by pawoot on October 15, 2008 in E-Commerce Comments Off

มาดูผลการสำรวจ การจองตั๋วเครื่องบิน ทางออนไลน์ ของคนไทยว่าเป็นยังไงกันบ้าง? โดยทางสายการบิน British Airways ได้ให้ทาง สวนดุสิต โพล ทำการสำรวจ โดยสำรวจไปยังกลุ่มคนทำงานในย่าน office หลายแห่ง และจำนวนคนตอบแบบสอบถามเป็นกลุ่มคนทำงาน หรือผู้บริหารรวม 516 คน รายได้เกิน 50,000 บาท/เดือน มาดูกันว่า คนเหล่านี้มีพฤติกรรมการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ยังไงบ้าง บางข้อผมก็ตกใจเหมือนกันครับ (ผลสำรวจของปี 2008)

บริติช แอร์เวย์ เผยผลสำรวจพฤติกรรมออนไลน์ของนักท่องเที่ยวไทยเป็นครั้งแรก พบมากกว่าครึ่งของคนไทยที่เดินทางเพื่อท่องเที่ยวจองตั๋วเครื่องบินผ่านออนไลน์ เกือบร้อยละ 80 ของนักเดินทางเพื่อท่องเที่ยวในประเทศไทยใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อวางแผนการเดินทางและตรวจสอบราคาและครึ่งหนึ่งจองตั๋วโดยสารผ่านออนไลน์ นอกจากนี้ ผลสำรวจพฤติกรรมออนไลน์ด้านการท่องเที่ยวของคนไทย โดยสายการบินบริติช แอร์เวย์ ประเทศไทย ยังพบว่านักเดินทางชาวไทยส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตช่วยจัดการด้านการเดินทางเพิ่มมากขึ้น

ผลสำรวจที่น่าสนใจ:

– สี่ในห้า ของนักเดินทางเพื่อท่องเที่ยวใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อวางแผนการเดินทางและตรวจสอบราคา โดยเกือบครึ่งทำการจองตั๋วโดยสารผ่านออนไลน์

– สองในสามของนักเดินทางคนไทยเคยใช้บริการเช็คอินออนไลน์หรือสนใจที่จะลองบริการดังกล่าว

– มากกว่าสี่ในห้าสนับสนุนการลดสารคาร์บอนในอากาศ

– ความเร็วและความสะดวก เป็นสิ่งที่นักเดินทางคำนึงถึงมากที่สุดในการวางแผนและจองตั๋วโดยสารผ่านออนไลน์

– ข้อดีของการจองตั๋วโดยสารผ่านออนไลน์ คนส่วนใหญ่จะคำนึงถึงความเร็ว และความสะดวก (ร้อยละ 38 และ 29 ตามลำดับ)

– นักเดินทางเพื่อท่องเที่ยวชาวไทยส่วนใหญ่ (ร้อยละ 79) วางแผนการเดินทางไปต่างประเทศและตรวจสอบราคาตั๋วผ่านอินเตอร์เน็ต และประมาณสองในสาม (ร้อยละ 63) ซื้อตั๋วโดยสารผ่านออนไลน์ (หรือประมาณครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามที่เดินทางท่องเที่ยวทั้งหมด)

Thailand irline Booking Usage Survey Result Presentation Eng By British Airways

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: thailand irline)

ข้อที่ผมตกใจคือ คนทำงาน (อาจจะเป็นผู้บริหาร) ส่วนใหญ่ นิยมจองตั๋วเครื่องบินเอง มากถึง 39% ซึ่งผมไม่คิดว่าจะเยอะแบบนี้เพราะคิดว่า เค้าน่าจะมี ทีมหรือเลขา คอยช่วยทำการจองตั๋วให้ ซึ่ง ผลของการให้ เลขาจองให้ ประมาณ 16% เท่านั้นเอง.

บทความที่เกี่ยวข้อง:

ทำธุรกิจแบบเดิมๆ ก็ได้ผลลัพย์แบบเดิม มาคิดอะไรใหม่ๆ เพื่อได้ผลลัพย์ใหม่กันดีกว่า.!

อยากขายของผ่านเน็ต ทำอย่างไรได้บ้าง?

E-Marketing คืออะไร? ประกอบด้วยอะไร และทำอย่างไร?

เจาะลึกกลยุทธ์ธุรกิจยุคใหม่ ทำยังไงถึงเติบโตระดับโลก?