ลองมาฟังดูว่า การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี (Usability) ควรจะออกแบบยังไง การวางแผน และวิธีการออกแบบ การจัดเรียง การจัดวางองค์ประกอบด้าน การออกแบบ (Design) ข้อมูล (Content) และโครงสร้าง (Structure) ของเว็บไซต์ที่ดีควรประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ลองมาฟังกันดูครับ (อันนี้เป็นไฟล์สัมภาษณ์ของผมโดยอาจารย์ศิลปากร เกี่ยวกับเว็บข่าวที่ดี)

New_Web_Usability.mp3 - Pawoot Pongvitayapanu

แอบคิดไปข้างหน้าอีก 10 ปีว่า ธุรกิจเว็บไซต์ในเมืองไทยจะเป็นอย่างไร? ในเมื่อการแข่งขันในปัจจุบันของธุรกิจอินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์ แข่งขันกันสูงมากในตลาดโลก และเริ่มมีการรุกเข้าสู่การแข่งขันในท้องถิ่นของประเทศแต่ละประเทศ โดยอาศัยกระแสอำนาจเงินและ การกุมอำนาจด้านเทคโนโลยี บุกและรุกเข้าสู่ประเทศแต่ละประเทศอย่างเป็นขั้นตอนและเป็นระบบ

       ด้วยการแข่งขันทางธุรกิจเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ต แข่งขันกันอย่างรุนแรงมากในปัจจุบัน ถ้าแบ่งออกเป็นกลุ่มใหญ่ๆ ได้แก่ Microsoft หรือ MSN, Yahoo และ Google ซึ่งคุณจะได้ยินข่าวการ เข้าซื้อกิจการของกลุ่มธุรกิจต่างๆ เหล่านี้ ไม่เว้นแต่ละเดือน (เอาง่ายๆ คือซื้อธุรกิจกันเกือบทุกๆ เดือน)  โดยตอนนี้กลุ่มเว็บไซต์ใหญ่ๆ เหล่านี้ มีบริการเกือบทุกอย่างอยู่ในมือหมดแล้ว เช่น บริการค้นหาข้อมูล Search Engine, E-Mail, Content ข้อมูล และธุรกิจโฆษณาออนไลน์ เป็นต้น และ บริการต่างๆ เหล่านี้เริ่มจะบุกและรุกเข้ามาสู่หลายๆ ประเทศที่มีจำนวนประชากรอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก ในทุกทวีปทั่วโลก ซึ่งเป็นการขยายฐานกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ โดยมีอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางในการเข้าถึงคนทั่วโลก ได้อย่างไม่ยากเลย..

ปีนี้เป็นปีที่ธุรกิจเว็บไซต์หลายๆ แห่งเริ่มสร้างกลยุทธทางการตลาดรูปแบบใหม่ ที่นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ และการสร้างฐานลูกค้าจากลูกค้าทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น หลายๆ เว็บไซต์เริ่มนำกลยุทธ การบุกเข้าไปสู่สื่อช่องออฟไลน์ (Offline) เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และการกระจายคอนเทนต์ (Content) และ คอมมิวนิตี้ (Community) ที่มีอยู่ออกไปให้กว้างมากขึ้นหลายๆ นอกเหนือจาก คนไทยที่เล่นอินเทอร์เน็ตอยู่ประมาณ 10 กว่าล้านคน ออกไปยังคนกลุ่มใหญ่อีก 50 กว่าล้านคน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจให้มากที่สุด (อันนี้พูดถึงเฉพาะกลุ่มเป้าหมายในเมืองไทยเท่านั้นนะครับ)

วันนี้หากคุณต้องการให้สินค้าหรือบริการของคุณเป็นที่รู้จัก และจดจำ เพื่อนำมาสู่การบริโภคและใช้ให้ได้มากที่สุด  การนำรูปแบบการผสมผสนของการตลาดและการใช้สื่อหลายๆรูปแบบ หรือ IMC (Integrated Marketing Communication) มาใช้ในการนำเสนอสินค้าหรือบริการของคุณออกไปยังกลุ่มคน ดูจะเป็นรูปแบบที่ตอนนี้ หลายๆ บริษัทเจ้าของสินค้าหรือบริการต่างๆ นิยมนำมาใช้กัน เช่นการใช้สื่อ วิทยุ โทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ ป้ายบิลบอร์ด และสื่ออินเทอร์เน็ต