เมื่อโลกของอินเทอร์เน็ตก้าวเข้าสู่ยุคของ เว็บ 2.0 หรือยุคที่ผู้ใช้เข้ามามีบทบาทของเว็บไซต์มากขึ้น และยุคที่เทคโนโลยีในการพัฒนาเว็บมีการเปลี่ยนแปลงไป เข้าสู่เทคโนโลยี XML, AJAX, TAG ซึ่งทำให้วงการเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างก้าวกระโดด เช่นเดียวกันกับ วงการ E-Commerce ก็มีการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวเองเข้าสู่โลกของ Web 2.0 เช่นเดียวกัน ในการปรับตัวของธุรกิจของ E-Commerce เข้าสู่ยุคของ Web 2.0 อาจจะมองได้ในหลายๆ มุมมองของการปรับตัว ทั้งในด้านเทคโนโลยี ด้านโมเดลทางธุรกิจ หรือแม้แต่ คอนเซปต์ของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงและปรับตัวเองได้อย่างน่าสนใจเลยทีเดียว