เจาะลึก-วิเคราะห์คู่แข่งคุณทางโซเชียลมีเดียผ่าน ZocialRank.com

 ต้องยอมรับว่าเดียวนี้หลายๆ ธุรกิจเริ่มมีการใช้โซเชี่ยลมีเดีย มาเป็นเครื่องมือในการทำการตลาด การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของตัวเอง รวมถึงมีการสร้างกลยุทธในการดึงลูกค้าให้เข้ามาเป็นสมาชิกผ่านช่องทางโซเชี่ยลมีเดียมากขึ้น ทั้ง Facebook และ Twitter หลายธุรกิจประสบความสำเร็จมากในการใช้ช่องทางนี้ ยกตัวอย่างเช่น Facebook ของคุณตัน อิชิตัน ตอนนี้มีสมาชิกทะลุ 1 ล้านคนไปแล้ว นั้นหมายถึงการสื่อสาร การพูดคุยกับคน 1  ล้านจะเป็นเรื่องที่ง่ายๆ และทำได้ทันที ฟรีอีกต่างหาก ดังนั้นตอนนี้จึงมีคนและธุรกิจไทยเข้าไปสร้างหน้าใน Facebook (Facebook Pages) มากกว่า 3 หมื่นแห่งแล้ว เราจึงสามารถวิเคราะห์ กลยุทธการตลาด การสื่อสารของธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ รวมถึงคุณแข่งของธุรกิจคุณได้ผ่านช่องทางนี้ วิธีการง่ายๆ ทำได้ไม่ยากเพียงแค่เข้าไปที่ ZocialRank.com ครับ

เว็บ www.ZocialRank.com เป็นเว็บไซต์ที่รวมรวมข้อมูลการใช้งานโซเชียลมีเดียของเมืองไทย ทั้ง Facebook และ Twitter มีการจัดอันดับของธุรกิจและแบรนด์ว่าใครเป็นอันดับที่ 1 ในการใช้โซเชี่ยลมีเดียในการสื่อสารกับลูกค้า อีกทั้งคุณยังสามารถวิเคราะห์ลงลึกไปแต่หน้า Facbook ของแบรนด์หรือธุรกิจที่คุณสนใจในเมืองไทย ว่าเค้ามีกลยุทธและเทคนิคอย่างไร และทำอะไรบ้าง รวมถึงยังเปรียบเทียบกับ Facbook ของคุณได้ทันที ลองมาดูกันลึกๆ กันว่าเว็บนี้บอกอะไรคุณได้บ้าง

 

 

1. รู้ว่าใครและธุรกิจไหนบ้างใช้สื่อโซเชียลมีเดีย?

เว็บนี้ ได้รวบรวมข้อมูลโซเชียลมีเดียของไทยอย่าง facebook, Twitter ของธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ รวมถึงมีการจัดอันดับของ ว่าแบรนด์หรือธุรกิจไหน ที่มีคนเข้ามาใช้มากที่สุด และยังแบ่งเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น  ผู้หญิง, รถยนต์, เครื่องดื่ม, การสื่อสาร, เอนเทอร์เมนต์, ทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกับธุรกิจของเรา ใครบ้างที่ใช้ Facebook เป็นช่องทางการสื่อสารกับลุกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบว่า โซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ อยู่อันดับที่เท่าไรของประเทศไทย 

 

2. ใครคือลุกค้าของแบรนด์และธุรกิจที่อยู่ในโซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง?

เราสามารถทราบถึงข้อมูลของคนที่เข้ามาอยู่ใน Facebook ของธุรกิจนั้นๆ มีจำนวนกี่คนในแต่วัน, เป็นผู้หญิงและผู้ชายกี่เปอรเซ็นต์ ใครเป็นคนที่เข้ามาพูดคุยกัน Facebook ของคุณหรือคู่แข่งของคุณมากที่สุด ซึ่งคนกลุ่มนี้เองอาจจะเป็นกลุ่มคนที่มีอิทธิพล (Influrencer) กับคนอื่นๆ ที่อยู่ใน Facebook นั้นๆ ได้ ดังนั้นการทราบว่าใครคือคนที่เข้ามามีบทบาทในโซเชี่ยลนั้นๆ ได้ อาจจะทำให้เราสามารถชวนเค้า เข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ เพื่อสร้างการโน้มน้าวหรือสื่อสารให้กระจายต่อไปยังคนอื่นๆ ในโลกออนไลน์ได้ เพราะเดียวนี้คนส่วนใหญ่ไม่เชื่อในสิ่งที่แบรนด์หรือธุรกิจพูดถึงตัวเองอีกต่อไปแล้ว คนมักจะเชื่อคนอื่นพูดถึงแบรนด์หรือธุรกิจมากว่า 

 

3. คนเข้ามาทำอะไรกัน?

เราคงอยากรู้ว่าส่วนใหญ่คนที่เข้ามาใน Facebook เค้าเข้ามาช่วงไหนมาก เช่นมาช่วงเช้า-สาย-บ่าย-เย็น และเค้ามาทำอะไร เช่นมาพูดคุย เรื่องอะไรบ้าง หรือเข้ามาโพสต์รูปหรือวีดีโอ และข้อมูลอันไหนที่คนชื่นชอบมากที่สุด ซึ่งสามารถวัดออกมาเป็นอัตราปฏิสัมพันธ์ (Engagement Rate) ระหว่างผู้ใช้กับแบรนด์และธุรกิจผ่านทาง Facebook ได้ทันที  เพื่อที่เราจะสามารถรู้ถึงพฤติกรรมของกลุ่มคนที่เราสนใจ และสามารถสร้างแผนกลยุทธ์ในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างถูกต้องผ่านช่องทาง Facebook รวมถึงไปยังสื่ออื่นๆ 

 

4. การเติบโตของแบรนด์และธุรกิจในโซเชี่ยลมีเดีย

เราสามารถทราบได้ว่า การใช้ Facebook ของธุรกิจคุณ หรือคู่แข่งของคุณมีอัตราการเติบโตเท่าไร? เค้าทำอย่างไร เค้าถึงเติบโตไปได้อย่างนั้น และนอกจากนี้ ยังสามารถประมาณการณ์ (Forecast) การเติบโตของสมาชิกใน Facebook ของธุรกิจนั้นๆ ได้ว่าจะได้สมาชิกเพิ่มขึ้นเท่าไรภายในระยะเวลาที่คุณกำหนด ซึ่งตรงนี้เหมาะกับคนที่จะวางแผนการนำ Facebook เข้ามาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงบางส่วนที่เว็บ ZocialRank.com สามารถบอกถึงพฤติกรรมของกลุ่มลุกค้าและเป้าหมายของคุณได้ทันทีผ่านการใช้งานบริการโซเชี่ยลอย่าง Facebook และ Twitter  หากธุรกิจที่จะเอาจริงๆ กับการสื่อสารผ่านช่องทางนี้ ยังสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดเป้า (Target) และตัวชีวัด (KPI) เพื่อที่จะสร้างแผนกลยุทธ์ของธุรกิจคุณผ่านโซเชียลมีเดียได้ง่ายมากขึ้น หากสนใจอยากให้ลองเข้าไปดูในเว็บไซต์นี้ได้เลยครับ

 

Top 5 ของ Facebook Page ไทยที่มีสมาชิกมากที่สุด (ณ.วันที่ 22 พย.54) ข้อมูลจาก www.ZocialRank.com

อันดับ

เฟสบุ๊คของ

จำนวนสมาชิก

1.

ตัน ภาสกรนที

1,053,512

2.

วงบอดี้แสลม

1,003,652

3.

อภิสิทธ์ เวชชาชีวะ

856,796

4.

คนไทยรักในหลวง

792,232

5.

สมาคมมุขเสี่ยว

761,627

 

Top 5 ของ Twitter ที่มีคนติดตามมากที่สุด (ณ.วันที่ 22 พย.54)

อันดับ

ทวิตเตอร์

คนตาม

1.

นิชคุณ 2PM – @Khunnie0624

803,397

2.

วู้ดดี้ – @Woodytalk

 494,358

3.

ว.วชิรเมธี – @vajiramedhi

413,578

4.

มาริโอ้ เมาเรอร์ – @ohohmario

302,970

5.

โอปอล – @chocoopal

301,567

 

 

 

 

บทความที่เกี่ยวข้อง:

รายการงานการใช้ Social Network ของบริษัท Top 100 Fortune จากทั่วโลก
ทางออกประเทศไทยง่ายๆ เมื่อ “เราเอง” คิดบวกบวก (Double Positive Thinking)
เมื่อแบรนด์ และหมาพูดได้ใน Social Media..!
อันดับคนไทยที่มีคนตาม (Follower) ทวิตเตอร์สูงสุด

Comments

comments

%d bloggers like this: