ตะโกนบอกโลกให้รู้ว่าคุณอยู่ไหนกับ foursquare.com – Social Network สายพันธุ์ใหม่

FourSquare คืออะไร?

Foursquare คือ การผสมผสานกันของ Social Network และ สถานที่ (Location) ซึ่งเมื่อทั้งสองอย่างมาร่วมกันเลยเกิดเป็น "Location-Based Social Network" เป็นบริการบนเว็บไซต์ + โทรศัพท์มือถือ ที่เปิดโอกาศให้คนที่เป็นสมาชิกสามารถบอกเพื่อนๆ ใน Network ของเค้าว่า ตอนนี้เค้าอยู่ไหน โดยเราเรียกการแจ้งว่าเราอยู่ไหนผ่านโทรศัพท์มือถือใช้เราเรียกว่าการ "Check-in" โดยทุกครั้งที่คุณ Check-in คุณก็จะได้ แต้ม (Point) เป็นรางวัลในแต่ละครั้งที่ โดยคุณสามารถแจ้งได้ทั้งในวันทำงาน และวันหยุด และยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ Social Network ดังๆ ได้อีกด้วย เช่น facebook และ Twitter ฟังดูแค่นี้ก็น่าสนุกแล้วเน้อะมารายละเอียดกัน

FourSquare.com มาจากไหน?
  Foursquare สร้างโดย Dennis Crowley, ผู้ก่อตั้ง Dodgeball.com ซึ่งเป็น Mobile Social ในอเมริกา ซึ่งถูกซื้อโดย Google ไปในปี 2005 และ Dennis ลาออกจาก Google ในปี 2007 มาเปิดบริการคล้ายๆกับ Dodgeball โดยใช้ชื่อ FourSquare.com ในปี 2009 โดย FourSquare ได้รับเงิน Funding จากทาง Union Square Ventures $1.35 ล้านเหรียญ และ เพิ่งเปิดให้บริการในเดือน มีนา 09 ในปลายปี 2009 เติบโตเดือนละ growing 50% โดยมีในเดือนพฤษจิกายน 2009 มีคนใช้ 60,000 users. ตอนนี้น่าจะหลายแสนคน การเติบโตในโลก social จะเร็วมาก (Exponential Growth)

รูปแบบของ FourSquare.com
– Social incentive ยิ่งเล่นยิ่งสนุกและได้แต้มแสดงถึงความเก๋าของแต่ละคน ยิ่งถ้าได้เป็นเจ้าถิ่น (Mayor)
– Social Interaction คนที่ใช้จะแจ้งตำแหน่งของตัวเองออกไป ทำให้มีโอกาสเจอกับคนอื่นๆ ได้ง่าย
– Social Game มันคือเกมส์อย่างหนึ่งที่จะทำให้คุณติดและใช้บ่อยๆ ได้ง่ายๆ เลยเพราะมีระบบแต้ม, ป้าย ที่คุณสามารถได้มาระหว่างใช้
– Social Word of Mouth สามารถเชื่อมต่อกับ Twitter และ Facebook ได้ ทำให้เกิดการบอกต่อได้ง่ายๆ

รายได้ (Revenue Model) ของ FourSquare
ตอนนี้ FourSquare ยังไม่มีรูปแบบโฆษณาที่ชัดเจน แต่อนาคตรายได้ของ FourSquare จะเป็นรูปแบบของโฆษณาที่เป็นท้องถิ่น (local Business Advertising platform) ระบบแจกคูปอง หรือป้ายสปอนเซอร์ ซึ่งจะเป็นหนทางที่สามารถสร้างรายได้ได้


วิธีการใช้งาน FourSquare.com
ก่อนอื่นๆ คุณก็ต้องเข้าไปสมัครสมาชิกที่ www.FourSquare.com จะสมัครจากเว็บหรือจากโทรศัพท์มือถือก็ได้

  1. ก่อนการ Check-in เตรียมโทรศัพทืมือถือคุณให้พร้อมก่อน
    วิธีง่ายที่สุดที่คุณสามารแจ้ง Check-in ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยคุณจะต้องแจ้งผ่านโทรศัพท์มือถือหลากรุ่น เช่น iphone, BlackBerry, Android หรือใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือรุ่นที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทาง http://m.foursquare.com และนอกจากนี้ คุณยังสามารถบอกให้เพื่อนๆ ใน Social Network ของคุณได้รู้ว่าตอนนี้คุณอยู่ไหนแล้ว เพราะ FourSquare.com มีการเชื่อมโยง (Mashup) เข้ากับ Twitter และ Facebook ซึ่งเมื่อคุณทำการเชื่อมโยงบริการเข้าด้วยกันแล้ว เมื่อคุณ Check-in ที่ไหนก็ตาม ระบบของ Foursquare ก็จะส่งข้อความพร้อมตำแหน่งสถานที่ๆ คุณไป ผ่านออกไปยังใน Twitter และ Facebook (เข้าไป setup ได้ที่ setting ของเว็บไซต์)

     

  2. หลังจากลงเตรียมมือถือพร้อมแล้วก็มาเริ่มต้นการ Check-in กัน
    เมื่อพร้อมแล้วก็เปิดโทรศัพท์มือถือ เข้าไปที่โปรแกรม Foursquare หรือ เว็บของ m.Foursquare.com จากนั้นก็เริ่มขั้นตอนตามนี้เลยครับ
    1. โดยการ Check-in ทาง FourSquare จะเช็กจากตำแหน่งของคุณ (Location) ว่า ตอนนั้นคุณอยู่ที่ไหนอย่างอัตโนมัติ จากตำแหน่ง Cell Site ของโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่ แล้วก็จะดึงข้อมูลตำแหน่งของสถานที่ต่างๆ ที่อยู่ในระแวกนั้นมาแสดงถ้าเกิดมีสถานนั้นในฐานข้อมูลของ FourSquare แต่ถ้าไม่มีสถานที่ในระบบ คุณก็สามารถเพิ่มตำแหน่งของสถานที่ใหม่ๆ เข้าไปได้เองได้เลย 
    2. เมื่อคุณเพิ่มสถานที่ใหม่เข้าไป คุณก็จะได้แต้มเพิ่มด้วย ซึ่งเมื่อคุณเพิ่มสถานที่ลงไปใหม่ หรือจะเลือกจากสถานที่เดิมที่ได้แสดงออกมา คุณก็เข้าสู่การ check-in เข้าสู่สถานที่นั้นๆ
    3. เมื่อคุณ check-in แล้วคุณสามารถ "ตะโกน (Shout)" ออกไปว่าคุณไปทำอะไรที่สถานที่นั้นๆ ได้ด้วย
      เพียงแค่นี้ก็เสร็จสิ้นการ Check-in แล้วแล้วหลังจากนั้นระบบก็จะทำสรุปว่า คุณได้แต้มทั้งหมดกี่แต้ม

      ทิปเพิ่มเติม

      คุณสามารถเพิ่ม "สิ่งที่ต้องทำ (Todo List)" และ "ทิป (Tips)" ใน การเข้าไปยังสถานที่แต่ละแห่งที่คุณ Check-in เข้าไปได้ด้วย เพื่อเป็นการบอกคนอื่นๆ ให้รู้ว่าหากคุณมาที่นี่แล้ว คุณควรจะทำอะไร เช่น ผม check-in เข้าไปที่ร้านแห่งหนึ่งย่านเอกมัน ผมสามารถแนะนำ Todo ได้ว่าคุณควรสั่งอาหารนี้มากิน หากคุณอยู่ที่ร้านนี้ได้ เป็นต้น
       

ความสนุกของ FourSquare.com อยุ่ตรงไหน?

  1. แต้ม (point) และการจัดอันดับ
    เนื่องจากทุกครั้งที่คุณ Check-in คุณก็จะได้ Point โดย FourSquare มีการจัดอันดับของผู้ใช้งาน FourSquare ที่อยู่ใน Network หรือเป็นเพื่อนๆ ของคุณ ยิ่งแต้มมากขึ้นเท่าไร อันดับของคุณก็จะสูงกว่าเพื่อนๆ ของคุณมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งแน่นอน คนเรามักไม่ยอมแพ้เพื่อนๆ กันอยู่แล้วใช่ไหมครับ?

    จะได้ point ในเวลาที่กำหนดเท่านั้น

    * ระบบไม่ให้ point ในเวลาทำงานปกติ เช่น จันทร์ถึงศุกร์ 8โมงเช้า ถึง บ่าย4
    * ในวันหยุดจะได้ point ตลอดทั้งวัน

    point มี 3 ประเภท

    * Discoverer Bonus: ไป Check in ในที่ๆไม่เคยไปมาก่อน = +5
    * Travel Bonus: Check in หลายๆที่ในหนึ่งคืน = +1 คูณ (จำนวนที่ๆไป). จะเริ่มได้คะแนนเมื่อ checkin ที่ๆสอง
    * Combo Bonus: ไปทำกิจกรรมหลายคืนติดกัน = +1 คูณ (จำนวนคืน). จะเริ่มได้คะแนนเมื่อเริม checkin คืนที่สอง

  2. ป้าย (badges)
    ยิ่งคุณ Check-in ถึ่มากขึ้นเท่าไร หรือ เข้าไป Check-in ในที่ๆมี Tag เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณก็จะมีโอกาสได้ ป้าย มากขึ้นเท่านั้น โดยแต่ละป้ายก็จะมีวิธีการได้รับแตกต่างกันออกไปเช่น Newbie สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มเล่น, Adventurer สำหรับคนที่ Check-in ในสถานที่แตกต่างกัน 10 แห่ง เป็นต้น จริง ๆยังมีป้ายอีกมากมายที่ให้คนต่างๆ เข้าไปไข่วคว้าและค้นหาป้ายเหล่านี้มาประดับใน account ของคุณเอง ยิ่งได้มากยิ่งเทห์นะ ฮ่าๆ


     
     

  3. ได้เป็นเจ้าที่ (Mayor)
    หากคุณไป Check-in สถานที่ๆ หนึ่งบ่อยๆ คุณก็จะได้รับการสถาปนาเป็น "เจ้าที่ หรือเจ้าถิ่น (Mayor)" ซึ่งข้างหน้าชื่อของคุณจะมีรูปมงกุฏิเทห์ๆ ทำให้คนอื่นๆเห็นว่าคุณเป็นเจ้าที่ๆ ไหนบ้าง

     

  4. การบอกต่อให้เพื่อนๆ ได้รู้ (Social Network)
    อย่างที่เกริ่นในตอนต้น เมื่อคุณ Check-in สถานที่ไหนก็ตาม FourSquare ก็จะทำการบอกเพื่อนๆ ใน Social Network ของคุณไม่ว่าจะเป็น Twitter หรือ Facebook ทำให้เพื่อนๆ คุณรู้ว่าคุณอยู่ไหนบ้าง

ป้าย (Badges) ต่างที่คุณจะได้เมื่อใช้ FourSquare.com

การได้ป้ายมาแต่ละป้ายมีหลักเกณฑ์ตามด้านล่างน้เลยครับ

Badge Awarded for…
Newbie First check-in
Adventurer 10 check-ins to unique venues
Explorer 25 check-ins to unique venues
Superstar 50 check-ins to unique venues
Bender Checking in 4 nights in a row
Crunked Checking in to four or more venues in one night
Local Checking in at the same venue 3 times in 1 week
Super User Checking in 30 times in one month
Player Please Checking in with three members of the opposite sex
School Night Checking in after 3am on a school night
Don’t Stop Believin’ Checking in 3 times to venues tagged "karaoke"
Gym Rat Checking in 10 times to venues tagged ‘gym’ in 30 days
Overshare 10 or more checkins in 12 hours
Animal House "Off the Wagon appreciates your business. COLLEGE!" (This may be an NYC-specific badge.)
Webby "A wise microcelebrity once said: ‘I won a Webby’ is the new ‘I have a website.’ You may not have be named King or Queen tonight, but please accept this Webby as a token of just how special we think you are."
Douchebag Check in to venue(s) tagged "douchebag".
Photogenic Checking in at three places with a photo booth
Ziggy’s Wagon "Waffles and tacos and dumplings and BBQ and… looks like you’ve found 3 of your city’s legendary food trucks. Enjoy!"

 

ประโยชน์ของ FourSquare ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ประยุกต์ได้

  FourSquare จะเหมาะกับธุรกิจ offline ที่มีหน้าร้านมาก เพราะเป็นการใช้สื่อออนไลน์ เปิดช่องทางเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ โดยสามารถเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ใน พื้นที่เดียวกับธุรกิจของคุณได้ง่ายๆ  เพราะข้อดีของ FourSquare สำหรับธุรกิจ คือ คุณสามารถรู้ได้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ และสามารถรู้ได้ว่าลูกค้ามาบ่อยแค่ไหน และยังสามารถประยุกต์ใชได้อีกหลายวิธีได้แก่

  1. โปรโมตธุรกิจของคุณได้
    ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โดยกระตุ้นให้คนมาแนะนำ ถ้ามีคนเขียน tip ถึงร้านเราดีๆ เช่นถ้าเป็นร้านอาหาร คนอ่านก็อยากจะลองไปกินบ้าง ถ้าเป็นร้านขายของ ร้านไหนโกงหรือบริการดีก็จะเห็นเลย – แสดงที่ตั้งสำนักงาน หรือสถานที่นัดหมายประชุมทางธุรกิจ
     
  2. เป็นเครื่องมือในการสร้างความจงรักภักดี (loyalty program) สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
    เนื่องจาก Foursquare สามารถบอกได้ว่ามีลูกค้าคนไหนบ้าง แวะมาร้านค้าของคุณบ่อยแค่ไหน? เราสามารถจัดกิจกรรมสำหรับคนที่มาร้านค้าเราบ่อยๆ และจัดกิจกรรมที่สอดคล้องที่สามารถมอบรางวัลให้กับลูกค้าได้ เช่นของฟรีหรือมอบส่วนลด
     
  3. ทำโปรโมชั่นพิเศษ เมื่อกด Check in ร้านของเราใน Foursquare
    สามารถทำกิจกรรมพิเศษได้ เช่นเมื่อมีคนมา Check-in ในช่วง วัน-เวลาที่เรากำหนด ก็สามารถรับส่วนลดและคูปองพิเศษได้ หรือสามารถทำร่วมกับกิจกรรม ณ จุดขาย (POS) ครับ กับพวกร้านเชนสโตร์ที่มีสาขาเยอะๆ ก็สามารถทำได้ เช่น เข้าร้านเซเว่น อีเลฟเว่น บ่อยสุด ได้รับรางวัล

    โดยวิธีการใช้ลูกค้า Check-in มีหลายวิธี เช่น พิมพ์ QR -Code ออกมาแปะไว้ในร้าน ให้คนที่มารู้แล้วสามารถ Check-in ได้สนใจสร้าง QR-Code ของสถานที่ตัวเอง คุณต้อง
    1. ไป "เพิ่มสถานที่ Add Venue" ของสถานที่ของคุณก่อน
    2. ไปที่เว็บ http://qrcheck.in/ แล้วใส่ Venue ID ของคุณลงไป ระบบจะสร้าง QR-Code
    3. ทีนี้คุณก็สามารถนำ QR-Code ไปใช้กับที่ร้านค้าคุณได้ไม่ยากแล้ว

marsh_cafe_flyer.jpg
ตัวอย่างของบางร้าน มีการบอกว่าใครเป็นเจ้าที่ (Mayor) ดื่มฟรี.!

ตัวอย่างโฆษณาของร้านกาแฟ วาวี
ที่ซอยอารีย์ 1 ทีผมทำเอาไว้ให้
 


การเชื่อมโยงโฆษณาเข้าไป หาคุณ Check-in ในพื้นที่นั้น และก็จะมีแจ้งว่าในพื้นที่ใกล้ๆ หากคุณเป็น เจ้าที่ (Mayor)  เอาข้อความนี้ โชว์บาร์เทนเดอร์รับฟรีเบียร์

ภาพข้างบนนี้สำหรับผู้ที่ Check-in เข้ามาในสถานที่ และเป็นเจ้าที่ (Mayor) รับเบียร์ฟรี

ตัวอย่างของการแจกของรางวัล หากผู้ที่สนใจเป็น Mayor
 


ข้อความทาง twitter ที่โปรโมทว่าใ หากใครเป็นเจ้าที่ (Mayor) ในสถานที่ ร้านรับฟรีเบียร์ และฟรี อาหาร
 


 

ปัจจัยความสำเร็จของ FourSquare (Key Sucess Factors)

  1. การนำ Location มาใช้ร่วมกับ Social Network ที่เติบโตได้อย่างรวดเร็ว
  2. ระบบการใช้แต้ม (Point) มาเป็นตัวกระตุ้นให้คนอยากใช้งาน เพื่อสะสมแข่งกับเพื่อนๆ
  3. ระบบของ FourSquare รองรับการใช้งานในหลายช่องทาง และหลายอุปกรณ์ Multi-Devices สามารถใช้บริการได้หลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, โทรศัพท์ Andriod, iphone, Blackberry
  4. มีระบบเชื่อมต่อ (API) กลางที่สามารถเชื่อมต่อได้ไม่ยาก เช่น FourSquare ใช้ร่วมกับ Layar (โปรแกรมบนโทรศัพท์ Andriod)
  5. สามารถเชื่อมโยงกับ Social Network อื่นๆ ได้อย่างดี เช่น Facbook, Twitter, Yelp เป็นต้น

สรุปปิดท้ายว่าเราได้อะไรจาก Foursquare บ้าง

    แต่สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจ คือยิ่งมีคนใช้งาน FourSquare.com มากขึ้นเท่าไร ทาง FourSquare ก็จะยิ่งได้ข้อมูล (Content) ของสถานที่ของคนที่ต่างแจ้งกันเข้ามา นั้นคือสิ่งที่เป็นกลยุทธอันแยบยลของทาง FourSquare ที่ได้วางกลยุทธออกมาในการ เก็บข้อมูลสถานที่ต่างๆ จากคนต่างๆ ทั่วโลก อย่างฟรีๆ โดยอาศัยแนวความคิด (Concept) ของ "Location Base Social Network" อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผมอยากให้คนที่เป็นนักพัฒนาไทยเอาแนวความคิดและไอเดียของ FourSquare ไปประยุกต์ใช้ดูนะครับ เพราะคุณจะสามารถสร้างข้อมูลได้อย่างมหาศาลเลยทีเดียวจากไอเดียและ concept รูปแบบนี้

สำหรับอ่านมาถึงตรงนี้ ชักอยากลองใช้แล้วใช่ไหมครับลองเข้าไปสมัครได้ที่ www.FourSquare.com แล้วลอง download โปรแกรมสำหรับมือถือของคุณได้เลยครับ คนใช้ iphone ลงค้นหา FourSquare ใน App Store ได้เลยครบ ส่วนคนใช้ Android ค้นหาใน Market ได้เลย และสำหรับคนใช้ Blackberry ลองดูได้ที่ http://foursquare.com/blackberry หรือ ใช้ BB โหลดตัว Beta ที่นี่ ลองเล่นแล้ว ลองค้นหาผมได้เลยครับ แล้วมาแข่งกันว่าใครจะได้แต้มมากกว่ากัน ค้นหาผมโดยใช้ชื่อ pawoot ได้เลยครับ

 – เทคนิคอื่นๆ เกี่ยวกับ FourSquare.com

 มีเว็บที่มีความคล้ายๆกับ Foursquare อีกหลายตัว

  • http://www.nulaz.net บริการที่มีความคล้าย FourSquare แต่จะมีข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ อย่างเช่น wikipedia เป็นต้น
  • http://aloqa.com –  ตัวนี้เป็นบริการทางมือถือที่จะคอยแจ้งเตือนว่าใกล้ๆ คุณมีสถานที่อะไรน่าสนใจ, ร้านค้า, กิจกรรม แทนที่คุณจะต้องมานั่งค้นหาเอาให้ยุ่งยาก โดยตัวนี้ค่อนข้างเน้นไปที่ข้อมูลข่าวสารและโฆษณาครับ
  • http://gowalla.com คล้ายๆ กับ foursquare เลย
     

PS. อ้างอิงการให้คะแนนมาจากเว็บจาก @ipattt

บทความที่เกี่ยวข้อง:

i-greenspace.com... How cool of this campaign
9 ความลับที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Social Network Marketing
แอบดูกลยุทธ์การเชื่อมโยงออฟไลน์มาออนไลน์กลางสยามสแควร์
คุณคิดอะไรอยู่?

Comments

comments

%d bloggers like this: