ค่า People Talking About This ใน Facebook ควรเป็นเท่าไรดี?

มีหลายคนมักจะถามผมว่า การทำตลาดใน Facebook การมี Like เยอะนี้ดีไหม? “เลิกวัดจำนวน Like ใน Facebook มาสนใจจำนวน Talking About This แทนดีกว่า” แต่ก็มีคำถามตามมากว่าค่า People Talking About This (PTAT) คืออะไร และควรจะมีจำนวนเท่าไรถึงดี  ผมมีคำแนะนำมาให้ศึกษาดูครับ

เทคนิคการตลาดผ่านอินสตาร์แกรมวีดีโอ (Instagram Video Marketing)

ตอนนี้ต้องยอมรับว่าคนไทยนิยมใช้ Social Media กันสูงมาก จะเห็นได้จากรอบตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างเดินทาง ทานอาหาร อยู่ที่บ้าน เรียกได้ว่าแทบจะตลอดเวลาที่เราว่าง เรียกได้ว่าว่างเมื่อไรต้องยกมือถือกันขึั้นเล่นกันเลยทีเดียว โดยเฉพาะบริการอย่างถ่ายภาพและแชร์ทางออนไลน์อย่าง Instagram ก็เป็นแอพที่มีคนไทยใช้เติบโตสูงสุดเมื่อเทียบกับโซเชี่ยลเน็ตเวิรก์อันอื่นๆ โดยปัจจุบันเรามีคนไทยใช้อินสตาร์แกรมสูงถึง 636,954 คน (สถิติ ณ.เดือน มิย 2556 ข้อมูลจาก ZocialRank.com) และล่าสุดทาง Instagram ได้เปิดตัวบริการถ่ายวีดีโอออกมา ทำให้จากเดิมที่เราถ่ายภาพนิ่งๆ เราสามารถ่ายวีดีโอภาพเคลื่อนไหว ความยาว 15 วินาทีได้แล้ว ทำให้รูปแบบการสื่อสารของ Instagram เปลี่ยนรูปแบบไปอย่างมากเลยทีเดียว เราสามารถสื่อสารกับลูกค้าของเราด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป วันนี้เรามาดูกันว่าเราจะประยุกต์ Instagram วีดีโอมาใช้ในเชิงการตลาดและธุรกิจได้อย่างไร?

เจาะเทคนิคการวัดผลว่า Social Media เพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจคุณแค่ไหน?

ปัจจุบันหลายๆ ธุรกิจทั่วโลก ได้หันมาใช้ Social Media กับธุรกิจมากขึ้น รวมถึงในประเทศไทยก็เริ่มมีหลายๆ ธุรกิจหันมาใช้กันมากขึ้นเช่นกัน โดยเป็นการใช้ผ่าน Social Media ดังๆ หลายๆ อย่างเช่น Facebook, Twitter, Youtube, Instagram เป็นต้น ซึ่งผมเห็นว่าหลายๆ แห่งใช้แล้วได้ผลจริงๆ แต่บางแห่งก็นำไปใช้แบบผิดๆ ใช้ตามกระแสมากกว่า และไม่ได้ผลลัพย์ออกมาดีเท่าที่ควร ซึ่งการจะวัดผลว่า Social Media ว่ามันเวิรก์และทำให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้านั้นมันมีวิธีครับ วันนี้ผมจะมาแนะนำครับ

เทคนิคการซื้อ-ขายของทางเว็บไซต์ยังไงไม่ให้โดนโกง

เดียวนี้หลายคนชอบซื้อสินค้าออนไลน์ กันเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะกระแสการเลือกซื้อตุ๊กตาเฟอร์บี้ทางออนไลน์ หรือโซเชี่ยลมีเดีย เพราะว่าถูกกว่า เร็วกว่า และหาซื้อที่อื่นไม่ได้แล้ว จึงเป็นช่องทางที่หลายๆ อยากจะสั่งซื้อกัน แต่หลายคนก็ยังกังวล และไม่ค่อยมั่นใจกับเว็บไซต์ หรือคนที่ขายผ่านทางโซเชี่ยลมีเดีย อย่าง เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ หรือ อินสตาร์แกรม ว่างหากคุณซื้อไปแล้วและจ่ายเงินไปแล้ว คุณจะได้สินค้าหรือไม่ วันนี้ผมมีเทคนิคในการเลือกซื้อทางออนไลน์ เพื่อทำให้คุณมั่นใจมากขึ้น

โซเชี่ยลมีเดียกับการเลือกตั้งผู้ว่าฯ​ 2013

ตอนนี้โซเชี่ยลมีเดีย ได้กลายเป็นข่องทางการสื่อสารที่มีีคนจำนวนมากหันมาใช้ และเติบโตอย่างรวดเร็วมาก นอกจากนี้ธุรกิจต่างๆ ที่เริ่มหันมาใช้ช่องทางนี้อย่างจริงๆ กันมากขึ้น ยังรวมถึงการเมืองก็เริ่มมีการนำโซเชี่ยลมีเดียมาใช้กันมากขึ้น เพราะเป็นช่องทางที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสื่ออื่นๆ จึงทำให้การเลือกตั้งผู้ว่ากรุงเทพฯ ในปี 2556 ครั้งนี้ ผู้สมัครฯ แต่ละคนจึงหันมาใช้สื่อโซเชี่ยลมีเดียกันแทบทุกคนในการใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร และมีผู้สมัครบางท่าน ใช่เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารเลยทีเดียว

เรียนรู้เทคนิคการสร้างและขยายธุรกิจในดงฉลาม Shark Tank

ผมได้รับการแนะนำให้รู้จักรายการทีวี รายการนึงของทาง อเมริกาชื่อรายการ Shark Tank หรือ บ่อฉลาม ซึี่งรายการนี้จะนำ ผู้ประกอบการ (Entrepreneur) ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ (Startup) หรือต้องการขยายธุรกิจ (Expand) มานำเสนอแผนธุรกิจ (Pitch) กับ นักลงทุน 5 คน ซึ่งนักลงทุนทั้ง 5 คนนี้แหละ ที่เค้าเปรียบว่าคือ “ฉลาม (Shark)” ซึ่งผู้ประกอบการจะเสนอข้อตกลงทางธุรกิจ เพื่อโน้มน้ามนักลงทุนให้มาลงทุนในธุรกิจของเค้า โดยเสนอให้หุ้นบางส่วนของธุรกิจของเค้า เพื่อแลกกับเงินลงทุนในธุรกิจ  โดยฉลามทั้ง 5 คนถือว่าเป็นนักลงทุนที่ประสบความสำเร็จในการเริ่มต้นธุรกิจและขายธุรกิจมาแล้ว จนมีเงินนับพันล้าน (Billionair) 

เจาะเทรนด์แนวโน้มการค้าออนไลน์ไทยปี 2013 (Thailand E-Commerce Trend 2013)

การค้าบนโลกออนไลน์ของไทยตอนนี้เติบโตไปอย่างมาก โดยเฉพาะในปี 2012 ซึ่งถือว่าเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงไปมากเลยทีเดียว เป็นปีที่มีการพัฒนาระบบพื้นฐานที่สนับสนุนการค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ได้แก่ การขนส่งสินค้าที่หลากหลายมากขึ้น ระบบชำระเงินที่หลากหลาย พฤติกรรมคนไทยที่เริ่มจับจ่ายซื้อของออนไลน์มากขึ้น และผู้ให้บริการ E-Commerce ที่เริ่มมีมากขึ้นจากปีก่อนๆ ผมมองว่ามันยังอยู่ในช่วงการเริ่มต้นเท่านั้น แต่หากเราจะลองมาดูว่าอะไรคือแนวโน้มหรือเทรนด์ของอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยในปี 2013 จากประสบการณ์และมุมมองของผมเอง ผมว่ามันจะสร้างความได้เปรียบให้กับคุณได้มาเลยทีเดียวเชียวล่ะ หากคุณสามารถนำมันมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้ก่อนคนอื่นๆ

ยกระดับการสื่อสารกับลูกค้า จากธรรมดาๆ สู่ความผูกพันและสร้างความหลงไหล (Customer Engagement)

ผมใช้คำศัพท์คำว่า “Engagement” มานาน และหาคำแปลภาษาไทยดีๆ ไม่ได้ซักที จนมาเจอบทความของ อ.วิเลิศ ที่จุฬาฯ พูดถึงเรื่องนี้ไว้ได้ดีมากๆ ครับ เค้าใช้คำว่า “ความผูกพัน” พออ่านปุ๊ป เออ.. ใช่เลย เพราะเมื่อลูกค้าเกิดความผูกพันกับแบรนด์ หรือสินค้า เมื่อเค้าจะซื้อ เค้าก็จะนึกถึงเราก่อนเป็นอันแรกๆ เพราะเค้าผูกพัน (Engage) กันแบรนด์ของเราแล้ว เลยอยากจะเอามาให้อ่านกันครับ

เจาะเทรนด์กลยุทธ์ Social Media ไทยในปี 2013

ในโลกของการตลาดออนไลน์ และโซเชี่ยลมีเดียหมุนเร็วมากมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกๆวัน บางเทคโนโลยีที่เกิดใหม่อาจจะเปลี่ยนพฤติกรรมคนไทยไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจจะทำให้กลยุทธ์และการตลาดแบบดั่งเดิมไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป เรามาดูเทรนด์ของโซเชี่ยลมีเดียที่จะเกิดขึ้นในประเทศไทยในปี 2013 ว่าจะมีอะไรบ้าง และคุณจะเตรียมรับมือกับสิ่งเหล่านี้อย่างไรผมมีคำแนะนำในแต่ละข้อให้คุณด้วยล่ะ

ธุรกิจคุณอยู่ในยุคไหนของการค้าออนไลน์? (Thailand E-Commerce Generation)

คุณเคยซื้อของออนไลน์กันไหมครับ? รู้ไหมตอนนี้คนไทยหลายๆ คนก่อนจะซื้อสินค้าอะไร มักจะเริ่มเปิดเว็บไซต์เพื่อเช็กราคาและหาข้อมูลสินค้าที่จะต้องการซื้อกันก่อน และส่วนใหญ่ก็ซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตเช่นเดียวกัน เพราะด้วยมีร้านค้าให้เลือกหลายร้าน ราคาที่มีความหลากหลายและถูกมากกว่าตามร้านค้าทั่วไป รวมถึงข้อมูลของสินค้าที่มีครบถ้วน รวมถึงสามารถเช็กความคิดเห็นของคนอื่นๆ ที่เคยซื้อสินค้าประเภทเดียวกันไปแล้ว ว่าใช้ไปแล่้วเป็นอย่างไรบ้าง ทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ ง่ายและสะดวกมากขึ้น ทำให้การซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ของไทยเติบโตมากขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกเดือน และเริ่มขยายไปสู่การค้าทางมือถือ (Mobile Commerce) ที่สามารถซื้อสินค้าทางออนไลน์ผ่านทางอุปกรณ์พกพาอย่างมือถือกันได้ง่ายมากขึ้น กว่าจะมาถึงตรงนี้มาย้อนกลับดูการเติบโตของการค้าออนไลน์ของไทยกันว่าเป็นมาอย่างไรบ้าง

โอกาสของคุณและประเทศไทยกับการมาของ 3G (แท้)

ในช่วงปีที่ผ่านมาคนไทยได้มีโอกาสได้ใช้เทคโนโลยี 3G กันมากขึ้น แต่เพียงแต่ว่าการมาของ 3G ที่เราได้ใช้กันมันเป็น 3G ที่วิ่งอยู่บนเทคโนโลยีเก่า เหมือนกับรถสปอรต์แต่ไปวิ่งอยู่บนถนนลูกรังที่แคบ ซึ่งจะวิ่งได้ไม่เร็วเท่าไร แต่หลังจากนี้ไปไม่กี่เดือน คนไทยจะได้ใช้เทคโนโลยี 3G ที่วิ่งอยู่เทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งจะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับประเทศไทยได้อย่างมาก โดยเฉพาะในมุมของโลกการช๊อปปิ้งหรือการค้าขายออนไลน์ (E-Commerce)

เลิกวัดจำนวน Like ใน Facebook มาสนใจจำนวน Talking About This แทนดีกว่า

ถ้าพูดถึงคำว่าไลค์ (Like) หรือ “ชอบ” ทุกวันนี้ทุกคนก็จะนึกถึง Facebook ใช่ไหมครับ บทความนี้หลายคนอาจจะแปลกใจว่า เอ…ทำไมวันนี้ผมมาแปลก ที่เชิญชวนให้มาหยุดล่าคนกดไลค์ แล้วอย่างงี้เราจะทำธุรกิจได้อย่างไร ถ้าไม่มีไลค์เราจะทำธุรกิจบนเฟสบุ๊ค ได้อย่างไร? วันนี้ผมมีคำอธิบายครับ  ปัจจุบันธุรกิจร้านค้าต่างๆ ในเมืองไทย ต่างหันเข้ามาใช้เฟซบุ็ค เป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและเป้าหมายกันอย่างมาก โดยตัวเลขที่ใช้วัดว่า เฟซบุ็คของธุรกิจคุณมีคนนิยมเข้ามาใช้บริการ ก็คือ จำนวนคนกดไลค์ (Like)  หรือ “ชอบ” ยิ่งมีคนไลค์มากเท่าไร ยิ่งทำให้ธุรกิจคุณสามารถเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจได้มากขึ้นเท่านั้น บางแห่งเริ่มนำมาใช้เป็นตัวเลขวัดผลความประสบความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านทางเฟซบุ็ค โดยวัดผลกับเฟซบุ็ค ของคู่แข่ง  จึงทำให้ ตอนนี้บริษัทหรือธุรกิจต่างๆ หันมาสร้างหรือไล่ล่า จำนวนไลค์กัน อย่างไม่ลืมหูลืมตา โดยไม่สนว่าคนที่เข้ามากดไลค์จะเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราหรือไม่ก็ตาม โดยตอนนี้เฟสบุ๊คเพจของคนไทยที่มีจำนวนคนกดไลค์ที่มากกว่า 2 ล้านคน มีทั้งหมด 3 เพจ และมีคนกดไลค์มากกว่า 1 ล้านคน ทั้งหมด 20 เพจ (อ้างอิงจาก http://zocialrank.com/facebook) แต่คุณเชื่อไหมครับว่า หากมองย้อนกลับไปเมื่อต้นปี 2012 ที่ผ่านมา หรือ 6-7 เดือนที่ผ่านมา ประเทศไทยมีเฟสบุ๊คเพจที่มีจำนวนคนกดไลค์มากกว่า 1 ล้านคน […]

มาตรฐานประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ของประเทศไทย

สำหรับคนทีทำการตลาดออนไลน์ การจะวัดผลว่าแคมเปญที่เราทำไปนั้นดีหรือไม่ดี เราต้องดูตัววัด (matrices) หลายๆ อย่างในการวัด ลองมาดูกันครับ ข้อมูลนี้มาจาก Media Mind ผู้ให้บริการโฆษณาออนไลน์ครับ

มาลดความอ้วนด้วยมือถือกันเถอะ

ผมว่าหลายคนตอนนี้พบปัญหาเรื่องน้ำหนักและการมีไขมันเกินความจำเป็นของร่างกาย สาเหตุเหรอครับ ก็เพราะตัวคุณเองนั้นแหละ ที่กินอะไรก็ไม่รู้เข้าไปในร่างกายของคุณเอง โดยหลายๆ คนไม่รู้ว่า อาหารและสิ่งที่เรากินเข้าไปนั้น มันจะส่งผลกระทบต่อตัวเรา สุขภาพของเรายังไงบ้าง แต่มันจะดีไหมครับ หากเราสามารถรู้ได้ว่า เราควรจะกินอาหารวันละเท่าไร ถึงจะดีต่อตัวเรา หรือจะช่วยทำให้เราสามารถลด หรือเพิ่มนำหนักได้  หรือ เราสามารถรู้ได้ว่าอาหารที่เรากำลังจะกินเข้าไป มันมีคุณค่าสารอาหารเท่าไร ระดับไหน ขาดหรือเกินต่อความจำเป็นต่อร่างกายของคุณ โดยทั้งหมดนี้ มือถือจะเป็นตัวที่เข้ามาช่วยคุณได้ครับ 

ค่าเฉลี่ยของการทำการตลาดผ่าน E-Mail Marketing (E-mail marketing benchmark APAC 2012)

ต้องยอมรับว่าการทำ E-Mail Marketing ยังถือว่าเป็นวิธีการและช่องทางที่ได้ผลอย่างมากในปัจจุบัน โดยในการทำจะมีตััวเลขหลายๆ ตัวที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพในการทำการตลาดผ่าน Email Marketing ได้แก่ Bounces Rate – จำนวน E-Mail ที่ถูกตีกลับมา (ส่งไม่ถึง) Open Rate – จำนวนคนเปิด E-Mail ที่ส่งออกไป Click Rate – จำนวนคนที่คลิก E-Mail ทีส่งออกไป Unsubscribe Rate – จำนวนคนที่ยกเลิกรับ E-Mail มาดูตัวเลขการวัดค่าเฉลี่ยของการทำการตลาดผ่าน E-Mail Marketing ในเอเซียกันว่า มันอยู่ประมาณเท่าไรกัน  ว่าแต่ว่าปกติคุณทำการตลาดผ่าน Email Marketing คุณวัดตัวเลขพวกนี้หรือเปล่า มันจำเป็นนะ *ข้อมูลนี้มาจาก Emarsys ครับ ดูตัวเต็มๆ ได้ที่นี่ 

%d bloggers like this: