เทคนิคทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจชุมชนอยู่รอดได้

คุณรู้ไหมว่าปัจจุบันมูลค่าตลาดของสินค้าและบริการ (GDP) ประเทศไทยอยู่ที่ 11 ล้านๆ บาท หลายๆ คนอาจจะเข้าใจว่า เศรษฐกิจประเทศเราถูกขับเคลื่อนด้วยบริษัท หรือองค์กรขนาดใหญ่ คำตอบอาจถูกส่วนหนึ่ง แต่คุณรู้ไหมว่า 37% ของ GDP มาจากธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) โดย 25% มาจากธุรกิจขนาดย่อม (S) ซึ่งมีมูลค่ากว่า 2.8 ล้านล้านบาทเลยทีเดียวทีนี้คุณจะเข้าใจเลยว่า ธุรกิจขนาดเล็กๆ เช่น ขายข้าวแกง, ร้านขายกาแฟเล็กๆ หรือแม้แต่ธุรกิจในชุมชนห่างไกล ก็ล้วนแต่มีผลต่อเศรษฐกิจประเทศไทยทั้งนั้น (ส่วนใหญ่จะคิดว่ามี แทบไม่มีผลเลย) แต่คุณเชื่อไหมว่าโอกาสที่บริษัทขนาดเล็กจะมีโอกาสอยู่รอดได้เพียงแค่ 5% เท่านั้นเอง นั้นหมายถึง 95% ของธุรกิจขนาดเล็กปิดตัว หรือไม่สามารถอยู่รอดได้  คุณรู้ไหมว่าสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจชุมชนล้มเหลวเกิดจาก 3 ส่วนใหญ่ๆ ด้วยกัน 

[ตัวอย่าง] การติดตามลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกครั้งของ Linkedin.com

ผมลองไปลงโฆณากับ Linkedin.com แต่ลองดูแล้วประสิทธิภาพที่ได้ไม่น่าประทับใจเท่าไร ดูจาก Impression กับ CTR มันไม่ดีเอาซะเลย ผมก็เลยเฉยๆ แต่อยุ่วันก่อนทาง linkedin ส่ง email มาหาผม บอกว่า เค้าขอส่ง Coupon มาให้ผมเอาไปลงโฆษณากับทาง Linkedin อีกที $50  (แต่วันที่ผมเจอเมล์ดันช้าไปแล้ว) แต่ส่ิงที่ผมชอบคือวิธีการติดตามลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกครั้งเพราะ “การขายของกับลูกค้าเก่า ง่ายกว่าลูกค้าใหม่เสมอ”

[ตัวอย่าง] เทคนิคการขายของอย่างต่อเนื่อง

วันนี้ไปเจอเว็บขายเบียร์แห่งหนึ่ง ชอบวิธีการตลาดของเค้าในกาขายอย่างต่อเนื่องแบบสมัครสมาชิก (Subscription) และ ซื้ออย่างต่อเนื่อง (Recurring Purchasing) Capture ภาพมาเก็บไว้เป็นแนวทางครับ     แหนะ พอสั่งซื้อแล้วมีคูปอง ส่วนลดสำหรับเพื่อนด้วย ใช้บริการของ http://www.referralcandy.com/ น่าสนใจๆ    

ทำธุรกิจแบบเดิมๆ ก็ได้ผลลัพย์แบบเดิม มาคิดอะไรใหม่ๆ เพื่อได้ผลลัพย์ใหม่กันดีกว่า.!

ช่วงนี้ผมเดินทางไปเป็นแขกรับเชิญพูดที่งานประชุมต่างประเทศในประเทศกลุ่มอาเซียนเยอะมาก สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือบรรดาเจ้าของธุรกิจต่างๆ ในต่างประเทศต่างตื่นตัวกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำธุรกิจ ซึ่งเทคโนโลยีมันมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง มันทำให้วิธีการคิด การทำธุรกิจ เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งหากคุณยังคิดอะไรแบบเดิมๆ คุณก็ได้ผลลัพย์แบบเดิมๆ แต่หากคุณเปลี่ยนวิธีคิดใหม่ ยอมรับอะไรใหม่ๆ ผมมั่นใจว่าคุณจะได้อะไรใหม่ๆ ที่เปลี่ยนไปจากเดิมในการทำธุรกิจ และการทำงานครับ มาดูกันว่าเราจะทำอย่างไร?

[EN] 10 Thailand E-Commerce Trends in Year 2014

Let’s see how E-Commerce movement in Thailand in year 2014 1. M-Commerce will see strong growth Smartphones accounted for half of all mobile phone sales in Thailand last year and that trend will continue in 2014, when the mobile phone will be the main device that people use to access the internet. Rakuten Tarad.com recorded […]

รู้จักลูกค้าแบบหายใจรดต้นคอและติดตามทุกฝีเก้าด้วย Real-Time Marketing

วันก่อนได้มีโอกาสไปฟังงานสัมมนา Spark Conference 2013 ของเว็บ ThumbsUp มาโดยเชิญ David Meerman Scott ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และเขียนหนังสือไว้หลายเล่มเลยทีเดียว วันนั้นเค้ามาพูดถึงเรื่อง Real Time Marketing ซึ่งค่อนข้างจะต่างจากที่ผมคิดไว้เลยทีเดียว ลองมาดูแนวทางการทำการตลาดแบบ Real Time Marketing แบบที่ผมศึกษาไว้ดีกว่าครับ Real Time Marketing คือ การตลาดที่ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าในเวลา “ทันทีทันใด (Real Time)” ในสถานการณ์ปัจจุบัน ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบดั่งเดิมอย่างมาก ที่มักจะเป็นการวางแผน ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า และค่อยนำข้อมูลทั้งหมดมาวางแผนการตลาด อย่างเป็นลำดับขั้นตอน และใช้เวลา 

เทคนิคเจาะลึก บันทึก วิเคราะห์ ชีวิตคุณด้วย Wearable Device + LifeLog

เมื่อก่อนเราแทบไม่จะรู้อะไรเกี่ยวกับตัวเราเท่าไร อยากจะรู้อะไรที ก็ต้องมานั่งนึกเอาว่า เราทำอะไรไปแล้ว ทานอะไรไปแล้วบ้าง แต่ปัจจุบันเทคโนโลยีรอบตัวเรากำลังพัฒนาก้าวเข้าไปอีกขั้นนึง ที่จะสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณอย่างอัตโนมัติ เช่นการเดิน การนอน การใช้ชีวิต การใช้เงิน การทานอาหาร แล้วนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ให้คุณสามารถมองเห็นพฤติกรรมตัวเองได้ และสามารถปรับปรุงวางเป้าหมายในการใช้ชีวิตให้ดีขึ้นได้ เราเรียก “การ บันทึกข้อมูลตัวเอง (LifeLog)” สนใจแล้วล่ะสิ เดียววันนี้ผมจะมาแนะนำเรื่องนี้กันครับ

รู้ก่อนรวยก่อน ทะลวง 10 เทรนด์การค้าออนไลน์ (E-Commerce) ไทยปี 2014

ปี 2013 เป็นปีที่ E-Commerce ของไทยเติบโตขึ้นอย่างมากด้วยปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น ประมาณของผู้ประกอบการที่กระโดดเข้าสู่การค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้นอย่างมาก คนไทยสามารถใช้บัตรเดบิตซื้อของไลน์ได้ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ถือบัตรถึง 42.2 ล้านใบเลยทีเดียว การมาของโครงข่าย 3G ที่กระจายไปทั่วประเทศ ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยทีทำให้การค้าผ่านทางออนไลน์ของไทยเติบโตมากขึ้น 30% เลยทีเดียว (จากการประเมินของผมเอง) ทีนี้เรามาดูกันว่าปีหน้า 2014 จะมีเทรนด์อะไรบ้างในการค้าออนไลน์ของไทยที่เราควรจะรู้เพื่อนำมาเตรียมรับมือและปรับธุรกิจให้มีความพร้อมมากขึ้น

แอบดูโซเชียลมีเดียกับการรวมตัวประท้วงของคนไทย

ต้องยอมรับว่าตอนนี้ โซเชี่ยลมีเดียมีผลอย่างมากกับการเมือง และการรวมตัวของคนที่มีความคิดแบบเดียวกัน หลายครั้งที่มันส่งผลถึงการเปลี่ยนแปลงการปกครองประเทศ อย่างประเทศในกลุ่มอารับ และเช่นเดียวกันกับเมืองไทย โซเชี่ยลมีเดียกลายเป็นช่องทางที่คนไทย ใช้พูดคุย แลกเปลี่ยน ระดม และสื่อสารคนที่มีแนวความคิดเหมือนกัน และยังใช้เป็นช่องทาง เรามาลองดูกันสิว่าตอนนี้ อะไรที่เป็นกระแสในโลกออนไลน์ตอนนี้ เกี่ยวกับกระแสการเมืองในปัจจุบัน

เมื่ออุตสาหกรรมนาฬิกาถูกท้าทายจากอุตสาหกรรมไอที จากการมาของ Smart Watch

ต่อไปนี้ อุตสาหกรรมนาฬิกา กำลังถูกท้าทายอย่างมากจากอุตสาหกรรมไอที เพราะบริษัทด้านเทคโนโลยีกำลังเริ่มบุกเข้ามาในอุตสาหกรรมนี้ เหมือนกับอุตสาหกรรม กล้อง (Kodak), GPS (Garmin), แผนที่ ฯลฯ ที่บริษัทด้านเทคโนโลยีเข้าไปมีบทบาทและแย่งตลาดจาก ผู้นำในตลาดเดิมไป ต่อไปคนเราจะเริ่มหันมาใส่นาฬิกาที่เป็น Smart Watch มากขึ้น โดยผู้ผลิตจะกลายเป็น Samsung, Apple, LG และ Smart Watch จะพามนุษย์เข้าสู่โลกของนาฬิกาในรูปแบบการใช้งานใหม่ๆ เช่นเป็นมือถือ, แผนที่, เก็บข้อมูลการเดิน หรือการเต้นของหัวใจ ทำให้การทำงานที่เพิ่มมากขึ้นแบบนี้ จึงเป็นสิ่งที่ท้าทายผู้ผลิตนาฬิกาเดิมๆ เพราะสิ่งเหล่านี้ได้พิสูจน์ให้เห็นที่ผ่านมาว่า บริษัทด้านไอทีสามารถเข้าไปยึดและเป็นผู้นำในตลาดใหม่ๆ ได้

เจาะใจลูกค้าด้วยโฆษณาอัจฉริยะจาก Facebook แม้แต่เกย์ก็ขายของได้

คนส่วนใหญ่ มักจะให้ข้อมูลส่วนตัวไว้บน Facebook ไม่ว่าจะเป็น ชื่อจริง เพศ อายุ วัน-เดือน-ปีเกิด แฟนคุณคือใคร ลูกคุณคือใคร คุณอยู่ที่ไหน ทำงานที่ไหน พูดภาษาอะไร และชื่นชอบอะไรบ้าง เป็นต้น ทั้งหมดสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่มักใส่ไว้ใน Facebook ซึ่งหลายๆ คนก็ไม่กล้าที่จะโกหก เช่น หากคุณมีแฟนหรือภรรยา คุณลองไปแก้ความสัมพ้นธ์ (Relationship) ของคุณใน Facebook ของคุณสิว่าคุณโสด เหอะๆ ผมว่าคุณคงจะได้รับการติดต่อสอบถามจากเพื่อนของคุณเข้ามามากมายกว่าเกิดอะไรขึ้นกับแฟนคุณ หรืออาจจะมีปัญหากับแฟนคุณได้ง่ายๆ เลยล่ะ ทำให้ตอนนี้หลายๆ คนมักให้ข้อมูลที่เป็นความจริงแก่ Facebook เพราะหลายคนมั่นใจว่าจะมีแค่เพื่อนหรือคนที่คุณรู้จักและยินยอมเท่านั้นเห็นข้อมูลของคุณ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ Facebook เองเห็นข้อมูลเหล่านี้ของคุณ และนำข้อมูลของคุณไปใช้ในเชิงการสร้างรายได้และการโฆษณา

9 เทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและธุรกิจด้วย 3G

คุณเคยนับมั้ยว่าวันนึงคุณก้มหน้ามองโทรศัพท์มือถือวันละกี่ครั้ง? และสังเกตุมั้ยว่าเมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อน คุณใช้โทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้นแค่ไหน ตอนนี้ เราอยู่ในยุคของการทดถอยของการใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือโน็ตบุ๊กกันแล้ว แนวโน้มพฤติกรรมของคนไทยและคนทั่วโลก กำลังเปลี่ยนตัวเองเข้าสู่ยุคของการใช้งานมือถือและอุปกรณ์พกพา (Mobile ERA) อย่างเต็มตัว โดยเฉพาะการมาของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแบบไร้สายผ่านทางมือถืออย่างเทคโนโลยี 3G ที่ทุกวันนี้กลายเป็นสิ่งธรรมดาที่ใครๆ ก็มีกัน  โดยแน่นอนหลายๆ คนอาจจะใช้ในเชิงเรื่องส่วนตัวกันซะส่วนใหญ่ แต่จะมันจะดีไหมครับ หากเราสามารถประยุกต์ใช้ เทคโนโลยี 3G กับการทำงานและการทำธุรกิจของได้ ซึ่งก่อนจะไปใช้ 3G มาดูก่อนว่าตัวเอง มีอุปกรณ์หรือเครื่องมือที่พร้อมเชื่อมต่อกับ 3G แล้วหรือยัง

เจาะ 4 เทรนด์เทคโนโลยีเปลี่ยนโลก

ตอนนี้ต้องยอมรับว่าเรากำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของการทำธุรกิจ ซึ่งต้องยอมรับว่าเทคโนโลยีเข้ามาบทบาทอย่างมากในการทำให้ ธุรกิจของคุณสร้างความได้เปรียบ เปลี่ยนแปลงไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว แต่เทคโนโลยีมีมากมายเต็มไปหมด แล้วจะมีเทคโนโลยีไหน ที่เหมาะสมและคุณไม่ควรพลาดในยุคนี้ ผมขอเจาะไปที่ 4 เทคโนโลยีที่มีบทบาทอย่างมากในการทำธุรกิจ

คุณเสพติดโซเชี่ยลมีเดียไหม? เทคนิคการใช้โซเชี่ยลมีเดียอย่างไรไม่ให้ติด.!

คุณเคยรู้ตัวไหมว่า วันนึงๆ คุณใช้เวลากับการใช้โซเชี่ยลมีเดียไปในแต่ละวันเท่าไร ทั้ง Facebook, Twitter, Instagram, Line หลายๆ คนอาจจะเริ่มสังเกตุแล้วพบว่าพฤติกรรมตัวเองหรือคนรอบข้างของคุณเริ่มเปลี่ยนไปอย่างมาก หลังจากที่เค้าเริ่มใช้เวลากับโซเชี่ยลมีเดียมากขึ้นๆ เรื่อยๆ บางคนถึงกระทั่ง “ติดงอมแงม”  ขาดไม่ได้เลยทีเดียว ต้องมองหรือหยิบมือถือมาดูทุกๆ 10-15 นาทีเลยทีเดียว ทำให้ชีวิตหลายๆ คนเริ่มเปลี่ยนไปเช่น การทำงานได้ประสิทธิภาพน้อยลง การพูดคุยพบปะเพื่อนๆ น้อยลง การพูดคุยกับคนรักน้อยลงเมื่ออยู่ด้วยกัน เราจะทำอย่างไรกันดี วันนี้ผมมีคำแนะนำมาให้ลองปฏิบัติตามดูครับ

เทคนิคและวิธีการรับมือกับดราม่า และการถูกด่าในช่องทางออนไลน์

ปัจจุบันนี้เสียงจากผู้บริโภคทางช่องทางออนไลน์ เริ่มเข้ามามีบทบาทอย่างมากในการทำธุรกิจ ช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคใช้เป็นช่องทางในการ บอกต่อเรื่องราวหรือประสบการณ์ในการใช้งานสินค้าหรือบริการ ซึ่งมีทั้งในแง่บวกและแง่ลบ แต่ส่วนใหญ่ในการถูกพูดถึงในแง่ลบทางช่องทางออนไลน์ ซึ่งเราเริ่มเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า “ดราม่า” อาจจะก่อนให้เกิดปัญหากับธุรกิจของคุณในวงกว้างได้เช่นกัน ดังนั้นเรามาดูกันว่า หากธุรกิจของท่าน เกิดดราม่าเกิดขึ้นในโลกออนไลน์ คุณควรจะทำอย่างไร

%d bloggers like this: