พลังของผู้หญิงที่ จะสร้างตลาดมือถือจากประเทศต่างๆ ทุกภูมิภาคทั่วโลก เอ่ยชื่อได้ทั้งญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และอังกฤษ ที่ล้วนเป็นตลาดใหม่ สร้างรายได้หลักให้ผู้พัฒนาเกมบนมือถือ การช้อปผ่านมือถือ (เอ็ม-คอมเมิร์ซ) และการโทรออก ส่งข้อความผ่านมือถือที่ทำรายได้แก่ผู้ให้บริการ

ข้อมูลจากบริษัทเจแปน แอ็คโค อิงค์ อ้างอิงสื่อในญี่ปุ่น ระบุว่า สาวๆ แดนปลาดิบ กำลังสนุกสนานกับการชอปปิงผ่านมือถือ ที่ทำให้พวกเธอสามารถซื้อสินค้าที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงคลิกไม่กี่ปุ่มบนมือถือ ก็สามารถ 'สอย' เสื้อแบรนด์ดังที่นางแบบสวมใส่มาแขวนไว้ในตู้ของตัวเองได้ และยังทำให้เวบไซต์ที่ขายสินค้าบนโทรศัพท์มือถือผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด ทั้งจูงใจให้เจ้าของสินค้าต้องเร่งทำเวบไซต์ขึ้นมาเองเพื่อขยายตลาดสู่ช่องท างดังกล่าว

ไม่เพียงแต่เงินสด บัตรเครดิต เอทีเอ็ม และเช็คที่เป็นสัญลักษณ์ของการจับจ่ายใช้สอยสินค้าและบริการให้กับคนทั่วไป แต่วันนี้...โทรศัพท์มือถือ คืออีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญสำหรับการเป็นกระเป๋าเงินได้ด้วย

หญิงสาวหน้าตาสะสวยในชุดลำลองสีสันสดใส ยืนหน้าสุดของคิวต่อซื้อเครื่องดื่มและขนมขบเคี้ยวในร้านทรูคาเฟ่ ไม่มีทีท่าจะควักเงินในกระเป๋าออกมาจ่ายค่ากาแฟร้อน ที่โชยกลิ่นหอมกรุ่นแตะจมูกคนต่อแถวถัดไปจนแทบจะทนรอต่อคิวไม่ไหวแต่อย่างใด

ตัวเลขของการชำระเงินผ่านมือถือวันนี้ อาจบอกไม่ได้ชัดเจนนัก อาจเพราะคนไทยยังใช้มือถือชำระสินค้าน้อยกว่าการพูดคุย หรือส่งข้อความหากัน แต่ครั้งหนึ่งกูรูในวงการกระซิบว่าหากพูดถึงการชำระค่าสินค้า ที่ผู้ซื้อ และผู้ขายไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน ปัจจุบันมีมูลค่าตลาดรวมราว 2,000 ล้านทรานเซคชั่นต่อปี หรือคิดเป็นตัวเลขประมาณ 6 แสนล้านบาท.. การจ่ายเงินผ่านมือถือ ยังคงเป็นเส้นทางธุรกิจที่รอวันพิสูจน์ ว่าในท้ายที่สุดแล้วคนไทยชอบ "คุย" ผ่านมือถือ หรือ "จ่ายเงิน" ผ่านมือถือมากกว่ากัน

ในอดีตที่ผ่านมา การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นธุรกิจที่เน้นการสื่อสารทางเสียง วันนี้การให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นการทำธุรกิจที่เกี่ยวกับข้อมูลที่ มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการบริการแบบ "คอนเทนท์ เบส" (content-base) ทำให้ธุรกิจสื่อสารเคลื่อนที่สามารถขยายบริการที่หลากหลายมากขึ้น

โมบายเพย์เมนต์คืออะไร?

           โมบายเพย์เมนต์ (Mobile Payment) คือ การใช้โทรศัพท์เป็นเครื่องมือใช้ในการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการต่างๆ เหมือนกับคุณมีกระเป๋าเงินอยู่ในโทรศัพท์ ซึ่งเป็นลักษณะกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) โดยคุณสามารถจ่ายเงินชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการด้วยวิธีต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์ เช่น โทรศัพท์เข้าไปจ่ายผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), ส่ง SMSเข้าไปชำระเงิน หรือแม้แต่ต่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ (WAP)  ทั้งนี้ทุกวิธีจะเป็นการเชื่อมต่อเข้ากับระบบการชำระเงินที่คุณมีอยู่ ซึ่งคุณสามารถเลือกใช้ ว่าจะตัดเงินชำระค่าสินค้าหรือบริการต่างๆได้หลายแบบได้แก่ ตัดตรงผ่านบัญชีธนาคาของคุณ (Direct Debit), ผ่านบัตรเครดิต (Credit Card), ผ่านกระเป๋าเงินสดย่อย (Cash) ซึ่งแต่ละรูปแบบก็จะเหมาะกับการชำระเงินในแต่ละรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งแต่ละวิธีคุณก็ต้องมีการสมัครและเชื่อมโยงวิธีต่างๆ เข้ากับโทรศัพท์มือถือของคุณที่แตกต่างกันออกไป

เดียวนี้การให้บริการ SMS หรือบริการส่งข้อความผ่านทางโทรศัพท์มือถือ มีให้เห็นกันอยู่ตามสื่อต่างๆ เกือบทุกประเภท และในหลากหลายรูปแบบการให้บริการ เช่น ส่ง SMS ร่วมการร่วมแสดงความคิดเห็น, การดาวน์โหลดคูปองลดราคา, การร่วมเล่นเกมส์ตอบคำถามผ่านทาง SMS, การขอเพลง, การทายผล และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งในอนาคตจะมีให้เห็นกันอีกมากกว่านี้…

แน่นอนครับ! ใช้โทรศัพท์มือถือจ่ายนั่นเอง ด้วยการใช้บริการโทรศัพท์มือถือปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านคนและกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ที่คนส่วนใหญ่มีติดตัวอยู่แล้ว ทำให้มีการนำเทคโนโลยี Micro Payment เข้ามารวมกับโทรศัพท์มือถือ และจากที่ได้เกริ่นมาแล้วว่าในฉบับก่อนๆ เกี่ยวกับ M-Commerce ที่ผ่านมานั้น Micro Payment ผ่านโทรศัพท์มือถือ ก็ถือเป็น M-Commerce อีกรูปแบบหนึ่ง ที่มีแนวโน้มว่าจะกำลังได้รับความนิยมในอนาคต

เมื่อตอนที่แล้ว ผมได้พูดถึงการใช้ SMS ในการนำไปใช้เป็น SMS Broadcast เพื่อใช้ส่งข่าวสารข้อมูลไปยังลูกค้า ซึ่งเป็นการทำการตลาดแบบ Push Strategy ในตอนนี้ ลองมาดูอีกลักษณะหนึ่งของการใช้ SMS ที่สามารถนำไปใช้ในลักษณะของ Pull Strategy หรือการส่ง SMS จากผู้ให้บริการไปยังลูกค้า ตามความต้องการของลูกค้ากันบ้าง